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Políticas de envíos

  1. Siempre se preguntará por la persona quién realizó el pedido en caso de no encontrarse, se dejará en la dirección correspondiente. Los productos o pedidos serán entregados en la dirección suministrada por el cliente no necesariamente a la persona que realizó el pedido.
  2. Si el producto entregado no es el correcto, el cliente tiene quince (5) días calendario a partir del momento de la entrega para informar acerca del error y solicitar el cambio, enviando un correo electrónico a [email protected].
  3. Recibido el correo se procederá al análisis del caso, se confirmará si fue o no un error de Sertools quien, de ser así, asumirá el valor de recogida del producto y él envío del nuevo producto, en caso
  4. El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado, limpio y con su empaque original.

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